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新零售进入“深水战”,看必威官网betway的中台谋局

2019/07/16必威官网betway

对传统零售商来说,如何能在深水区快速构筑竞争力?这是零售商数字化转型必考题。必威官网betway会持续聚焦在零售业数字化转型这个领域,提供解决方案,建立起自己的生态,助力企业成长。

 
“新零售的本质是数字化零售。以往电商业务我们可以通过数字化对活动推广、消费行为进行分析,而现在传统实体也要全面数字化,比如会员营销、门店运营、卖场布置、人脸识别等,数字化帮助企业对人货场的更清晰的洞察。”必威官网betway董事长兼CEO黄飞表示。这个带领必威官网betway在“B端服务”做了20年的“老兵”,对于现在快跑阶段的新零售有着自己的看法。
 
 
新零售的“深水区”
这三年,无论是阿里提的新零售、腾讯提的智慧零售、京东提的无界零售等,我们也看到新物种的层出不穷,但归根结底,都代表数字化零售的推进。
 
我们先来看3个事件:
1、之前,优衣库母公司迅销集团公布的上半财年业绩报告,其营业额和净利润双双创历史新高,中国消费者贡献颇多。在中国优衣库线上线下联动的数字化营销(优衣库上半年中国电商销售额占比达到20%),成了业界标杆。比如优衣库与天猫合作实现了线上天猫下单、线下门店取货,打通线上线下商品库存,更以“智慧门店”等方式优化了原有的物流、仓储、备货等体系。
2、今年2月,安踏发布2018年度业绩公告,营收大涨44.4%至241亿元。其中智慧门店表现抢眼,从逛、看、试、结四个维度,进行客户洞察、数据转化和效率提升。其目标要打造5500家智慧门店。
3、最近,苏宁易购48亿元收购家乐福中国80%股份的事,闹得沸沸扬扬。与其说是家乐福在中国的经营问题,不如说是家乐福中国数字化的慢速,不再能跟上国内市场的发展。苏宁接下来的重要一步,就是对家乐福门店进行数字化的升级改造。
 
我们可以看到,无论是鞋服、商超,还是其他零售业态,数字化的进程已经推动零售竞争进入深水区。这不再仅仅只是浮于表面的一些应用。深水区更考验的是商家后端的整体运营,其包括商品、销售、营销、渠道、物流、服务等全结构的数字化推动。
 
阿里巴巴集团CEO张勇也在2019年全球品牌新零售峰会上提出,在三年的实践中,阿里巴巴和合作伙伴们发现如何做新零售,不仅是零售层面的问题,更是建立全面数字化商业能力的问题。为此,阿里还祭出了阿里商业操作系统的大招。
 
那么,对于传统零售商来说,如何能在深水区快速构筑自己的竞争力?这是零售商数字化转型的必考题。
 
对于这道题,必威官网betway黄飞表现出自信。“我们在B端服务有20年的沉淀,也取得非常明显的成果。目前我们平台已经安全保障30多万家实体门店和5万多家网上商店的日常运营,拥有100家左右上市企业客户,业务涵盖鞋服、日化、快消、化妆品等相关泛零售各行业。”
 
必威官网betway的“中台谋局”
「零售商业评论」之前接触过很多零售业的B端服务商,了解到的情况是这条赛道并不好跑。
 
主要受几方面的影响:
1、市场变化太快。比如刚花了大代价开发了一套系统或者功能,可能很快市面上就有新的形式出来替代。这就很考验服务商对市场的前瞻性判断。
2、响应不同企业的个性化需求。每家企业的需求不一样,企业量级也不一样,配套技术基础也不一样,这样就要针对不同企业进行定制,又考验行业经验和积累。
3、对线上线下平台的及时响应。比如618、双11的活动,不仅能要配合满足线上电商平台的商家需求,还要实现线上线下的统一协调等问题。
 
这些既是考验,也是门槛。而这个过程,必威官网betway可以用三级跳来形容。
 
必威官网betway三级跳
“我们有20年的积累发展,也经历了3个阶段。
1、中国服装品牌的快速成长期。从2000-2008年,中国鞋服品牌快速崛起,必威官网betway在这个阶段主要为国内大型鞋服品牌提供进销存管理系统开发服务,主要服务了包括七匹狼、九牧王、特步、361等国内大型鞋服品牌。
2、淘宝为首的电商崛起。2009年开始,电商全面爆发,很多客户都涉及到电商业务,需要系统解决方案。作为服务商,必威官网betway的业务也经历了从ERP到电商软件服务的业务拓展与创新阶段(目前服务的安踏、森马都是双11过10亿的品牌)。
3、新零售线上线下打通。2016年阿里提出新零售之后,必威官网betway在服务大客户的基础上,重点发展基于云的全渠道业务中台,以“大中台,小前端”为核心,为企业打造能够灵活对接各类前端、处理全渠道业务的一体式运营能力。
 
「零售商业评论」了解到,在2015年8月挂牌新三板后,作为阿里电商的重要服务商,必威官网betway于2017年获得阿里巴巴战略投资。
 
中台驱动
黄飞:“从17年开始我们用阿里云的技术来改造我们系统,在中间件的基础上来打造中台系统,改变了早期我们全集团系统是基于老的产品之间做协同对接的状况。”
 
今年初,阿里发布了一整套商业操作系统,包括淘宝、天猫等电商平台,金融、物流、云计算等基础设施,涵盖了从数据到技术的全能力,以及从零售、营销、产品研发到制造的全链条。
 
 
为了顺应市场环境发展,结合阿里体系打造更加适用的操作系统,必威官网betway用双中台驱动新零售,助力企业成长。
 
一个是业务中台,从数据、计算出发,最终赋能业务。包括要全方位掌握所有的商品资源的生产配送、库存管理、会员管理等。
第二个是数据中台,从数据标准化、数据归档和数据处理等等,提供一整套服务,这样企业负责人可以基于数据来做决策。
 
而当问及目前必威官网betway给零售企业带来的实质效果的时候,黄飞给我们举了两个例子:
1、 新零售运营带来的资产增加。我们可以帮客户增加粉丝、会员管理等。我们去年做了很多项目,帮助100多个品牌导入智慧门店。其中林清轩两周完成80万粉丝增长,同时通过我们的新零售运营,帮助它带来会员资产的增加。
2、 O2O业务资源整合带来的价值。比如海澜之家4000多家门店上了我们的门店O2O系统,这样在双11、618所有的订单汇到系统之后,再通过5000家门店进行就近配送。海澜之家实现了上百万订单2天就发完了。其中30%订单是门店发的,70%是电商仓发的。
 

 
零售商的“下一站”
数字化的潮水对零售业的影响还将持续深度渗透。有数据表示,在未来3-5年内,零售业数字化程度有望达到70%-80%。
 
同时,线上线下还将加速融合。目前线上消费在持续上涨, 根据2019年1-5月份,社会消费品零售总额161332亿元,电商增长17.8%。但即便如此,线上占比仍不超过20%,线下仍然是大头。零售商对线上线下全渠道的服务需求将更盛。
 
正是踏准了这些大方向,必威官网betway在数字化的B端服务上,可以说是跑得前沿的。
 
而对于零售商的“下一站”,黄飞这么认为,“人工智能是大趋势,而它的原料,就是数据。通过数据、算法能更好的帮助经营者做决策。未来人的价值会更趋向于对消费者洞察,比如千人千面的技术,消费者进店就能知道其爱好、习惯 。那时的零售竞争会进入另一个格局。
 
我们也会持续聚焦在零售业数字化转型这个领域,提供解决方案,建立起自己的生态,为冲刺科创板做准备,助力企业成长。 

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