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移动互联网下,场景为什么是营销本质?

2018/03/10必威官网betway

移动互联网时代的场景营销,场景需要主体,主体需要情绪,我们要做的就是解决情绪,利用一个功能、一个系统的支持,把消费者线下行为的量化变为可能,结合数据的行为预测也更精准。
随着信息的发展,有价值的不再是信息,而是注意力。
                                ——诺贝尔奖获得者赫伯特·西蒙
 
在传统媒体时代,商家在电视、报纸、杂志等行业投入大量广告,只要赌对最红的节目、最热的剧,就有足够好的曝光量,从而带动销量。内容越强,受众越多。
 
在信息粉尘化的移动互联网时代,人人都是自媒体,内容生产力激增,消费者不再局限于街头的传单、灯柱和广告牌,智能手机甚至把信息装进了每个人的口袋,他们可以边看电视边刷朋友圈,边听音乐边看书,不管是需求、购买,还是使用,消费者在这个过程中经历了太长时间、太多媒介、太多地点的转换,营销人绞尽脑汁想出的策略洞察与创意,在非需求场景下,大部分人根本不愿意花时间精力去看它。这时,抢占有效注意力就成了营销是否有竞争力的首要问题。
场景化营销,即当消费者在某个时间停留在某个空间时,用情景和互动让消费者的情绪触发,从而吸引他主动接触。
 
消费者的懒惰情绪和对生活的享受情绪是时刻存在的,如何让消费者在更省事的情况下享受生活也是我们的追求。
 
比如这样一个场景,王女士急着出门办事,可是妆还没化好。化好妆换完衣服,再走到小区外打车,万一打不到时间就来不及了。这时,如果有一个方法可以让她在化妆的同时就叫到一部车,收拾妥当车已停在楼下,这可解决了王女士的大问题。这就是打车软件一个典型的应用场景,用手机提前叫一部车,载你到你想去的地方。
 
再如消费者在线下购买衣服,结账时还要翻找钱包,掏出会员卡和现金,结完账再把找零的钱和卡装进钱包,这是很麻烦的一个事情。这时收银员提醒消费者,店里可以使用微信支付,加入微会员同样享受会员政策,首次使用微会员还有优惠,以后打开微信就可以完成支付+扫会员卡的步骤,省去找卡、翻找现金不便的烦恼,消费者会很容易接受。顺带还能推荐下品牌的微商城,同样享受会员折扣,海量商品都可以用微信进入购买,不用到店也能消费,在家坐等收货。这也是M6微商城的真实应用场景。
在发现需求时,营销人要准确理解“为什么我的消费者在这个时间这个地点这种环境下会有这样的需求?”只有将需求还原到场景中,我们才能理解消费者的真正需求。
 
移动互联网时代的场景营销,最重要的已经不是传递信息。场景需要主体,主体需要情绪,我们要做的就是解决情绪,利用一个功能、一个系统的支持,把消费者线下行为的量化变为可能,结合数据的行为预测也更精准,让你的营销得以更好的实现。